Of je boekingen binnen krijgt via een reserveringssysteem voor een vakantiehuis of voor een studentenflat, als verhuurder moet je er altijd voor zorgen dat jouw huurder een tevreden boeker is. Het is daarbij vooral belangrijk om te zorgen dat alle faciliteiten aanwezig zijn en dat alles werkt. Maar bij het ontvangen van een boeking via je beschikbaarheidskalender van binnen je website voor een vakantiehuis kan het ook handig zijn om je een beetje extra in te zetten om deze boeking direct te ontvangen. Denk bijvoorbeeld aan een gevulde fruitschaal op de tafel als uw boeking arriveert. Het staat niet alleen mooi, maar de boekers worden er ook blij van. Het kan net dat beetje extra zijn dat ervoor zorgt dat jouw huurders hun boeking met een hoger cijfer waarderen.
Volledige reserveringssysteem
Wanner je boekingen binnen krijgt vanuit je reserveringssysteem welke voor lange tijd duren dan is het zaak om ervoor te zorgen dat alle faciliteiten aanwezig zijn. Een tip is om zelf rond te kijken in je huis en aan te strepen welke zaken jij belangrijk vindt om in huis te hebben en eventueel welke luxe artikelen het huis je thuis maken. Zo is het noodzakelijk dat de waterleiding werkt en dat de douche niet lekt. Zorg ervoor dat je leidingen hebt voor de aansluiting van de wasmachine en eventueel de droger en dat deze op de juiste plek zitten. Maar denk vooral ook aan de extra’s voor jouw boeker.
Ga mee met trends van uw boeking
Uw boeking binnen recreatiebedrijven veranderen en je ziet trends komen en gaan, elke paar jaar een nieuwe website en een vers boekingssysteem is daar geen uitzondering van. Het is geen probleem om je vakantiehuis klassiek in te richten, zodat je mee kan met alle veranderingen. Maar af en toe een herinrichting van je vakantiehuis is geen overbodige luxe. Dit hoef je niet groots aan te passen, het kan ook gaan om details. Zo kun je kiezen voor klassieke mooie banken waar de boeker lekker in kan zitten en die misschien wel meer dan tien jaar mee gaat. Maar zorg dat details als bloemen, schilderijen en andere beeldjes wel meegaan met de trend. Het hoeft niet veel te kosten, maar je vakantiehuis gaat wel altijd mee met elke trend. Een win-win situatie lijkt mij!
Laat uw boeking speciaal voelen
Als je zorgt dat alle faciliteiten aanwezig zijn dan heb je ongetwijfeld een tevreden met uw boeking. Maar wil je dat uw boeking ook gaat aanbevelen aan hun vrienden en familie? Zorg dan voor dat beetje extra in de vakantiewoning. Zorg bijvoorbeeld in een vakantiewoning dat je een goed koffiezetapparaat in huis hebt, zodat je huurder niet alleen fris en fruitig wakker wordt, maar ook tevreden. Ook is het neerzetten van verse en mooie bloemen in je vakantiehuis een pluspunt. Ze zorgen voor een vrolijk geheel, waardoor ook je gasten zich vrolijker zullen voelen tijdens de reservering. Al deze extra’s zorgen ervoor dat je gasten lekker in hun vel zitten en kunnen zorgen voor een groot gevoel van tevredenheid.
Vraag gasten om hun mening
Vergeet niet om al je gasten te vragen om hun mening en laat ze een evaluatieformulier invullen over uw boeking. Op die manier weet je welke zaken je goed hebt gedaan, maar kom je er ook achter wat je eventueel de boeking kunt verbeteren. Is er een verbeterpunt dat vaker terugkomt in de boekingen? Zorg er dan ook voor dat je dit ook echt verbetert voor je volgende reservering. Zo blijf jij jezelf ontwikkelen en zullen de scores alleen maar hoger worden. Op die manier zorg je voor echte tevreden boekers via jouw beschikbaarheidskalender.
